Integritet
Integritetspolicy
Din integritet är kärnan i Aivelyn. Här förklarar vi i öppenhet vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har.
Senast uppdaterad: 17 september 2026
Översikt
Viktigt att veta
Aivelyn är en AI-driven matchmakingtjänst för seriösa relationer, baserad i Stockholm. För att kunna matcha dig med meningsfulla möten behöver vi förstå dig – din personlighet, värderingar och vad du söker. Denna policy beskriver hur vi hanterar dina uppgifter enligt GDPR och dataskyddslagstiftningen.
Aivelyn Relationship Platform AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Du bestämmer själv vad som delas med andra användare och kan när som helst begära utdrag eller radering av dina data.
1. Datainsamling
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att erbjuda meningsfull matchmaking och en trygg upplevelse:
- Profilinformation: namn, ålder, kön, plats (stad), intressen och en kort presentation du själv skriver.
- Onboarding-svar: dina svar på våra frågor inom dimensioner som värderingar, personlighet, kärleksspråk, kommunikation, livsmål, närhet och attraktion.
- Bilder och video: profilbilder och en valfri kort videopresentation som du laddar upp.
- Kontaktuppgifter: e-postadress och, vid behov, telefonnummer för verifiering.
- Användningsdata: hur du interagerar i appen – meddelanden, matchningar, feedback efter möten och check-ins i Aivelyn Relation.
- Röst och transkribering: ljudet du aktivt spelar in med mikrofonen, en maskinellt skapad transkribering och de rättelser du gör innan du godkänner ett svar. Mikrofonen aktiveras bara efter att du själv valt röstläget och gett tillstånd.
- Teknisk data: enhets- och sessionsinformation samt cookies (endast med ditt samtycke, se cookie-inställningar).
Vi samlar inte in känsliga uppgifter om hälsa, religion eller politisk åsikt utöver det du själv frivilligt delar i dina onboarding-svar eller i en konversation med Evelyn. Onboarding-svar används för den funktion du valt och delas aldrig i klartext med andra användare. Om en konversation med Evelyn tydligt tyder på omedelbar fara, självskada, våld eller övergrepp används uppgiften för att visa ett fördefinierat skyddssvar.
2. Ändamål
Varför vi använder uppgifterna
Vi använder dina uppgifter för följande syften:
- Matchning: för att beräkna kompatibilitet och föreslå ett begränsat urval av relevanta matchningar.
- Kommunikation: för att möjliggöra meddelanden med personer du matchat med.
- Stöd och råd: för att skräddarsy övningar, samtalsguider och check-ins i Aivelyn Relation utifrån dina svar.
- AI- och röstfunktioner: för att transkribera ett inspelat svar, tolka det till de profilvärden du får granska samt läsa upp Evelyns svar med den valda rösten.
- Trygghet: för att förebygga och utreda rapporter om opassande beteende och för att vid tydlig högriskinformation i Evelyn visa ett skyddssvar samt skapa en innehållsfri säkerhetssignal för särskilt behörig personals uppföljning. Aivelyn är inte en akuttjänst och signalen innebär inte realtidsövervakning.
- Förbättring: för att förbättra matchningsalgoritmen och appens upplevelse – i aggregerad, avidentifierad form.
Rättslig grund för vår behandling är dels avtal (för att leverera tjänsten du bett om), dels ditt samtycke för analyser, cookies och marknadsföring. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke.
3. Lagring
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Om du begär att radera ditt konto tas all profilinformation, dina svar, bilder, video och konversationer bort permanent inom 30 dagar.
Viss anonymiserad statistik kan sparas längre för att förbättra algoritmen, men den kan då inte kopplas tillbaka till dig. Data som krävs för bokföring eller lagliga krav kan sparas enligt gällande lag.
Råa röstinspelningar lagras tillfälligt i appens skyddade lokala lagring och skickas krypterat för transkribering. Aivelyn sparar inte den råa ljudfilen i profildatabasen. Den lokala filen tas bort efter slutförd behandling, när du avbryter, vid utloggning eller vid automatisk rensning. Den transkriberade texten visas först för dig; bara text som du bekräftar eller rättar sparas som intervjusvar.
4. Personuppgiftsbiträden
AI-, röst- och driftleverantörer
Vi använder noggrant utvalda leverantörer för att driva tjänsten. De behandlar uppgifter för Aivelyns räkning och får inte använda dem för egen marknadsföring:
- Supabase/Lovable Cloud: konto, autentisering, databas, fillagring och serverfunktioner.
- Deepgram: omvandlar en röstinspelning till text. Aivelyn använder Deepgrams EU-endpoint för denna behandling.
- Lovable AI Gateway och Google Gemini: bearbetar bekräftad svarstext och relevant intervjukontext för att skapa strukturerade förslag och nästa fråga.
- ElevenLabs: omvandlar texten i Evelyns svar till tal. Det genererade ljudet skickas tillbaka för uppspelning och sparas inte som en användarfil i Aivelyns databas.
Leverantörerna kan behandla tekniska loggar samt begärans innehåll enligt sina avtal, säkerhetsinställningar och lagkrav. Där behandling sker utanför EU/EES använder vi tillämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar. Kontakta oss om du vill ha aktuell information om underleverantörer eller överföringsmekanismer.
5. Synlighet
Vad som delas med andra användare
Du bestämmer själv vad som visas för andra. Matchningar ser ett kompatibilitetsresultat och de delar av din profil du valt att visa – presentation, bild(er) och de dimensioner du delat – men aldrig dina exakta svar på enskilda frågor.
Aivelyn visar dimensionssammanfattningar (t.ex. "Kommunikation: 88%") och förklarar varför ni matchar, utan att röja de bakomliggande svaren. Du kan i Din profil och i Inställningar se exakt vilka fält som delas.
Vi säljer inte dina uppgifter. Valfri annonsmätning delar begränsade tekniska uppgifter med Meta endast med ditt samtycke, enligt beskrivningen nedan. Vår eventuella samarbetspartner för Concierge/Aivelyn Relation behandlar endast det du uttryckligen godkänt att dela.
6. Säkerhet
Hur vi skyddar dina uppgifter
All data lagras krypterat och åtkomst är begränsad via rollbaserade rättigheter. Vi använder radbaserad säkerhet (RLS) så att endast du kan läsa dina egna uppgifter, och endast autentiserade användare når appens innehåll.
Endast ett begränsat antal personer i Aivelyns team har tillgång till systemet, och all åtkomst loggas. Vid en eventuell incident informerar vi berörda användare så snart som möjligt och i enlighet med gällande lag.
Behörig support- och trygghetspersonal kan vid ett konkret support- eller säkerhetsärende se begränsad kontostatus, produktåtkomst och innehållsfria tekniska fel. Exakta onboarding-svar, privata meddelanden, Evelyn-konversationer, ljud och transkriberingar visas inte i den vanliga supportvyn. Särskilt behörig trygghetspersonal kan se en innehållsfri Evelyn-signal med användar-ID, riskkategori, tid, leveransstatus och granskningsstatus, men inte samtalstexten. Åtkomsten kräver 2FA och loggas. Signalen tas bort när kontot raderas. Diagnostiska felhändelser raderas efter 30 dagar.
7. Rättigheter
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- begära tillgång till de uppgifter vi har om dig ("Ladda ner mina data" i Inställningar),
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering av ditt konto och tillhörande data,
- begränsa eller invända mot viss behandling,
- dra tillbaka samtycke för cookies och analyser när som helst,
- lämna klagomål till Datainspektionen (IMY) om du anser att vi bryter mot reglerna.
För att utöva dina rättigheter, använd kontrollerna i appen under Inställningar eller kontakta oss via support@aivelyn.se.
9. Ändringar
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten utvecklas. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i appen och uppdaterar datumet högst upp på denna sida. Fortsatt användning är inte ett samtycke till ny behandling. När nytt samtycke behövs ber vi om det separat.
Kontakt
Frågor om din integritet?
Vi svarar gärna. Skicka ett mejl till support@aivelyn.se eller gå tillbaka till appen via Inställningar.
Omröstningar och aktivitetsönskemål
I Cirklar-omröstningen sparar vi ditt svar med ett slumpat webbläsar-ID för att begränsa dubbla röster. ID:t sparas även i din webbläsare. Bara sammanräknade resultat visas offentligt. Frivilliga aktivitetsönskemål och ort används av Aivelyns team för att planera Cirklar och publiceras inte. Du behöver inte ange namn eller kontaktuppgifter. Undvik känsliga uppgifter i fritext. Kontakta oss om du har frågor eller vill begära radering; ditt webbläsar-ID kan hjälpa oss att hitta svaret.
Redo när du är
Låt nästa steg börja här.
Skapa din profil via formuläret eller hämta Aivelyn i App Store.
